浙江省舟山市全國首創(chuàng)“人機(jī)聯(lián)辦”模式。聚焦老年人辦事難問題，前移社保經(jīng)辦服窗口務(wù)，建立“自助機(jī)受理+平板電腦審批+工作人員全程服務(wù)引導(dǎo)”的新型模式，為特殊群體開辟經(jīng)辦專區(qū)，為老年人提供“服務(wù)引導(dǎo)+政策咨詢+業(yè)務(wù)經(jīng)辦”一站式服務(wù)，有效提升辦事服務(wù)效率、優(yōu)化人力資源配置、引導(dǎo)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)窗口辦事習(xí)慣，人社網(wǎng)上辦件率提高至86.75%，辦事材料縮減40%，經(jīng)辦效率提高50%以上。