中國(guó)首個(gè)游客境外旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)網(wǎng) china.com.cn 時(shí)間: 2013-10-21 內(nèi)容來(lái)源: 旅游衛(wèi)視

中國(guó)網(wǎng)10月19日訊 10月18日,中國(guó)旅游研究院和哲意控股共同啟動(dòng)了“歡迎中國(guó)”旅游認(rèn)證項(xiàng)目。據(jù)悉,這是中國(guó)官方目前唯一認(rèn)可的面向中國(guó)游客的境外旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為中國(guó)游客提供更好的服務(wù),同時(shí)通過(guò)幫助各旅游目的地商戶(hù)的服務(wù)提升以推廣其在中國(guó)游客中的認(rèn)可度。項(xiàng)目的合作方中國(guó)旅游研究院及哲意控股表示,該認(rèn)證項(xiàng)目將吸引中國(guó)知名企業(yè)的參與,通過(guò)該平臺(tái)來(lái)拓展其國(guó)際業(yè)務(wù)和國(guó)際影響力,另一方面由于他們的參與,中國(guó)游客在境外旅行時(shí)將享受到更多的利益。
據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,目前該認(rèn)證體系根據(jù)商戶(hù)提供的針對(duì)中國(guó)游客的不同服務(wù)內(nèi)容可分為銅級(jí)、銀級(jí)和金級(jí)。最基礎(chǔ)的銅級(jí)認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中包括了如必須有中文電視頻道及相關(guān)中文雜志等。而最高的金級(jí)認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則包括普通話(huà)服務(wù),提供米飯、面條、餃子等正宗地道的中式早餐,客房備有茶壺、中國(guó)茶、熱水壺和燒水器以及可銀聯(lián)支付等內(nèi)容。
會(huì)上,中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌也表示,現(xiàn)在中國(guó)游客的足跡遍布世界各地,越來(lái)越多的國(guó)家都開(kāi)始希望針對(duì)中國(guó)游客制定相關(guān)服務(wù),而通過(guò)此次發(fā)布的“歡迎中國(guó)”認(rèn)證體系,不管是酒店、商戶(hù)還是交通服務(wù)機(jī)構(gòu)都能獲得不同等級(jí)的資質(zhì)授權(quán),隨后國(guó)內(nèi)的旅行社或者游客就可以根據(jù)自身需要來(lái)選擇適合他們的境外旅游服務(wù)企業(yè)。
希爾頓集團(tuán)獲得“歡迎中國(guó)”項(xiàng)目首批認(rèn)證。此外,記者還從官網(wǎng)了解到,目前已有上百家境外酒店參與了該項(xiàng)目認(rèn)證。不過(guò),“歡迎中國(guó)”官方網(wǎng)站項(xiàng)目總裁雅各布先生在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也表示,目前,通過(guò)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的主要是酒店,但將來(lái)該認(rèn)證體系將擴(kuò)展到其它相關(guān)部門(mén),如交通業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、博物館和景區(qū)。
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