本報訊昨天，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平做客新華網(wǎng)，就中國鐵路建設(shè)發(fā)展等問題與廣大網(wǎng)民進(jìn)行交流。王勇平說，近期將在高鐵全面實(shí)行火車票實(shí)名制，今年內(nèi)鐵路將全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)訂票。

 今年春運(yùn)期間，鐵道部在6個鐵路局的79個火車站試行火車票實(shí)名制。火車票實(shí)名制是否會向全國推廣一直備受關(guān)注。

 昨天，王勇平對火車票實(shí)名制試點(diǎn)情況進(jìn)行了點(diǎn)評，“從試行的情況看，總體效果良好，較好地遏制了倒票行為，有利于列車的安全管理”。

 對于火車票實(shí)名制，王勇平表示，“我們的認(rèn)識也在不斷地成熟和深化”，將進(jìn)一步總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在更大范圍內(nèi)推廣車票實(shí)名制。近期，將首先在高鐵全面實(shí)行車票實(shí)名制。

 火車票實(shí)名制是指乘客在購買火車票和乘坐火車時，需要登記、核查個人的真實(shí)姓名和身份的一種制度。隨著春運(yùn)時期“一票難求”狀況的加劇和黃牛黨倒票的猖獗，鐵道部于2010年春運(yùn)時推出火車票實(shí)名制試點(diǎn)。首批試點(diǎn)在廣鐵集團(tuán)、成都鐵路局兩地的37個車站率先進(jìn)行。今年春運(yùn)期間，試點(diǎn)擴(kuò)大到6個鐵路局的79個火車站。

 火車票實(shí)名制試點(diǎn)期間，曾有人呼吁將其推向全國。但其成本過高、耽誤進(jìn)站時間等等，一直是影響其全面推廣的因素。2010年全國兩會期間，鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時曾表示，購票實(shí)名制將在全國范圍內(nèi)推廣。

 ■記者體驗(yàn)

 實(shí)名制檢票約5秒鐘

 今年春運(yùn)期間，記者憑身份證預(yù)訂了一張從長沙到北京的火車票。2月11日，記者來到長沙火車站。為方便乘客盡快進(jìn)站，長沙站開通了40多個驗(yàn)證進(jìn)站口。

 當(dāng)天，正值春運(yùn)高峰期，每個進(jìn)站口前排了數(shù)十人的隊(duì)伍，但隊(duì)伍進(jìn)站的速度很快。10多分鐘后，輪到記者進(jìn)站，工作人員示意將二代身份證拿到驗(yàn)證系統(tǒng)前檢驗(yàn)，比對車票無誤后立即放行，時間大約5秒鐘。

 去年，在實(shí)名制首次試點(diǎn)時，每名旅客的驗(yàn)證通行時間大約是10秒鐘。對此，長沙站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)名制車票的驗(yàn)證系統(tǒng)已進(jìn)一步優(yōu)化，和票務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)自動連接起來，已具備驗(yàn)證真假火車票的能力。

 進(jìn)站后，大廳內(nèi)沒有多少乘客，沒有以往春運(yùn)時人擠人的情況。各個候車室則基本“滿員”，但并不擁擠。長沙站有關(guān)負(fù)責(zé)人說，實(shí)行實(shí)名制后，旅客只有持證、持票，提前一定的時間才能進(jìn)站候車，對于維護(hù)良好的候車秩序有好處。

 ■便民服務(wù)

 刷卡買火車票將常態(tài)化

 今年春運(yùn)期間，鐵路在便民利民方面有很多變化，比如電話訂票、電子支付、客戶服務(wù)、信息服務(wù)等。不少旅客關(guān)注，春運(yùn)之后這些做法能否繼續(xù)保持。

 對此，王勇平表示，今年春運(yùn)，本著服務(wù)人民群眾的指導(dǎo)思想，鐵路部門在旅客購票、旅行條件、資訊服務(wù)等方面推出了一批便民利民措施，取得了比較好的效果。這些便民利民措施，有些是應(yīng)對春運(yùn)客流高峰的臨時措施，比如加開臨客、增加臨時售票場所、搭建臨時候車棚等等，這些措施在春運(yùn)結(jié)束后也要停止了，因?yàn)槿粘５倪\(yùn)力安排和車站設(shè)施基本可以滿足需要。有些措施比如電話訂票、銀行卡購票、12306鐵路旅客服務(wù)網(wǎng)站等相關(guān)服務(wù)，可以在日常運(yùn)輸服務(wù)中繼續(xù)堅(jiān)持，鐵路部門將廣泛聽取社會各界的意見和建議，根據(jù)實(shí)際情況和旅客需要，認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)完善并使之常態(tài)化。

 針對網(wǎng)友關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)訂票什么時候能全面實(shí)施？什么時候能像買機(jī)票一樣方便地在網(wǎng)上購買火車票？王勇平透露，鐵路部門注意到了廣大旅客對網(wǎng)絡(luò)訂票的熱切期盼。網(wǎng)絡(luò)訂票具有方便、快捷、支付電子化等優(yōu)勢，既可方便旅客，也可減輕車站壓力，今年內(nèi)鐵路將全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)訂票。