“天價(jià)微博”誰買單?

 

      在國外發(fā)了3條微博，回來賬單上數(shù)據(jù)流量費(fèi)達(dá)3900元。3日，聯(lián)通ｉＰｈｏｎｅ北京合約用戶金娜說，在質(zhì)疑聯(lián)通的收費(fèi)之后，她在網(wǎng)上查自己上個(gè)月的賬單發(fā)現(xiàn)，這張“離譜”賬單已經(jīng)消失。對(duì)此，中國聯(lián)通方面表示計(jì)費(fèi)不存在問題。

 

      3條微博3900元

 

      金娜出具的繳費(fèi)單顯示，賬單收款日是12月2日，其中，11月份的上網(wǎng)費(fèi)接近3000元，12月的上網(wǎng)費(fèi)接近1000元。

 

      據(jù)了解，金娜辦理的是286元套餐，也就是聯(lián)通推出的“0元購機(jī)”套餐。金娜說，她在莫斯科候機(jī)時(shí)發(fā)了3條微博，其中兩張上傳了圖片。沒想到的是，12月2日，她的手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)了。一查詢才知道，欠了這么多的錢。

 

      記者就此事咨詢聯(lián)通，得到的答復(fù)是，聯(lián)通在計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)上并沒有問題。

 

      12月2日，金娜繳納了話費(fèi)。記者注意到，3900元的賬單上基本都是由“上網(wǎng)費(fèi)”構(gòu)成。

 

      在不同國家漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣

 

      聯(lián)通方面表示，去不一樣的國家，漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如去美國、加拿大、澳大利亞的話，漫游套餐為10元一天，限1．2Ｍ的流量。而在俄羅斯，聯(lián)通并沒有相關(guān)的優(yōu)惠套餐，是按照1ＫＢ一毛錢來收費(fèi)。也就是說，1Ｍ的費(fèi)用大約是100元。

 

      聯(lián)通方面稱，因?yàn)椋椋校瑁铮睿逵型扑凸δ埽笈_(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新，產(chǎn)生流量不可避免。

 

      運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)提醒出國的用戶

 

      記者咨詢聯(lián)通客服獲悉，聯(lián)通的數(shù)據(jù)流量是6Ｇ封頂，若超過此數(shù)字，數(shù)據(jù)功能就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。若以金娜在俄羅斯漫游的經(jīng)歷計(jì)算，6Ｇ將花費(fèi)60多萬元。

 

      到底是用戶使用不當(dāng)還是運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)不合理？電信專家項(xiàng)立剛認(rèn)為，計(jì)費(fèi)本身應(yīng)該不會(huì)出錯(cuò)，但問題在于，對(duì)于費(fèi)用已明顯超出正常情況的用戶，特別是出國的用戶，運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)提早進(jìn)行告知，比如用戶出國一下飛機(jī)，就應(yīng)該收到運(yùn)營(yíng)商的提示短信，告知應(yīng)該關(guān)閉哪些操作以及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。