有車的朋友都知道，只要買車，就意味著你開始了和4S店打交道的過程。4S店是汽車市場特有的一種特許經(jīng)營渠道，它負(fù)責(zé)提供包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋在內(nèi)的一條龍服務(wù)。在很多購車人看來，4S店更像汽車的全職保姆，保養(yǎng)、維修、上保險(xiǎn)，到了4S店全都能搞定。

再加上4S店都有汽車廠家統(tǒng)一的標(biāo)識和動則上千萬的豪華裝修，而且只專營一種品牌的汽車，給不少消費(fèi)者感覺這里服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該更高，更可靠。但是，這個(gè)全職保姆是不是真的能讓消費(fèi)者放心？我們欄目的記者去北京幾家4S店進(jìn)行了體驗(yàn)。