畢業(yè)于南昌大學心理學專業(yè)的梁瑞瑩正在為乘客進行服務。每當在列車上發(fā)現(xiàn)有情緒波動的旅客時，她都會第一時間變成了心理咨詢師“梁大夫”。包乘組的特色服務列車心情“1+1”服務法，就是她提出來的。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝影