2017年1月5日，由北京客運段京廣高鐵車隊高鐵14組擔當?shù)母Ｌ镏帘本┪鞯腉72次列車今天正式開行，列車長張愛平組織全體工作人員與旅客做好互動，并為旅客送上新年的祝福，送溫暖，送溫馨，并邀請外賓至九號車廂，列車長張愛平利用簡單英語與外賓交流，并合影留念，紀念新年新開始，新的車次變動給大家?guī)砹诵碌钠诖?，我們有信心做好新一年的工作。列車員們用花朵似的笑容迎接每一位旅客，為旅客們指引領(lǐng)導(dǎo)席位，為旅客們排憂解難，旅客們非常配合我們的工作，與我們交流，溝通，提出好的服務(wù)方法及建議，讓我們倍受鼓舞，只要有積極向上的心態(tài)，就不怕事情的艱難程度，再苦再難 只要我們一起同心協(xié)力、共同努力 創(chuàng)造京廣線上獨一支的鴻雁艦隊。
