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人物專訪丨肖文斌:創新美好中藥,創享家庭健康——做“家中常備藥的踐行者”,讓人類充分享受健康快樂


人物專訪



華潤江中制藥集團有限責任公司(簡稱華潤江中)前身是江西中醫學院的校辦企業,創建于1969年,2019年正式成為華潤集團的26家直管業務單元之一。公司主要從事中成藥、保健食品的研發、生產和銷售,擁有一家A股上市公司。有“江中”“初元”兩個中國馳名商標和“楊濟生”“桑?!眱蓚€江西省著名商標,其中“江中”品牌連續20年榮登世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌”榜單。公司非處方藥業務主要包括脾胃類、腸道類、咽喉咳喘類、補益維礦類、慢病特色類等。華潤江中始終秉承“讓人類充分享受健康快樂”的企業使命,致力于做“家中常備藥的踐行者”。

近日,《中國自我藥療產業簡訊》執行主編采訪了中國非處方藥物協會副會長、江中藥業股份有限公司總經理肖文斌先生。

















中國非處方藥物協會副會長 ?

江中藥業股份有限公司總經理   肖文斌先生



1、執行主編

感謝肖總接受我們的專訪。近年來,國家對于中醫藥振興發展的支持力度不斷提升,中醫藥產業迎來新的機遇。華潤江中如何賦能中醫藥產業規劃戰略發展方向,推動中醫藥產業鏈高質量發展有哪些動作及前進方向?

肖文斌

立足自身發展優勢,推動中醫藥產業鏈高質量發展,華潤江中一直展現積極作為,秉承“讓人類充分享受健康的快樂”的企業使命,始終堅持傳承精華,守正創新。

一是在固鏈補鏈強鏈上下功夫。著力在上游夯實基礎、中游創新技術、下游強化融合,以“建基地、立標準、穩供應”作為行動方針,筑牢全產業鏈發展的上中下游根基。2023年,華潤江中積極參與華潤集團中藥產業鏈建設,太空育種和中藥材標準化基地建設的前期工作取得了良好成效。
二是在核心關鍵領域里謀突破。持續在核心關鍵技術突破、重大創新平臺建設、綠色數字智能制造及市場開拓品牌發展等關鍵領域謀求突破,立足“創新鏈”與“產業鏈”相結合,形成“江西、粵港澳、長三角、京津冀、成渝”五位一體研發網絡。2023年,成功召開經典名方現代中藥發展大會暨全國重點實驗室首屆學術委員會會議,為中醫藥強省建設賦能聚才、強化支撐。
三是在中醫藥產業高質量發展中貢獻作為。2023年,華潤江中作為牽頭單位承辦了湘贛粵港澳中醫藥產業發展聯盟經典名方產業發展論壇,發揮了央企融通帶動作用,打造產業鏈互利共贏生態,傳承和創新中醫藥文化,全新賦能江西中醫藥產業鏈發展。

2、執行主編

過去幾年中,國內外整個醫藥行業的發展都發生了巨大的變化,也有眾多醫藥企業摩拳擦掌,意向中醫藥領域發力,但華潤江中始終在激烈競爭與時代變革下保持穩中增長。您認為華潤江中在企業發展中,保持并不斷打造了哪些新的核心競爭優勢?

肖文斌

創新是企業發展的核心動力。一直以來,華潤江中追求極致的品類創新,將傳統的中醫藥理論與現代的科研技術相結合,煥發企業新活力。華潤江中以“家中常備藥”戰略為核心,立足胃腸優勢領域,不斷豐富產品矩陣,打造了“脾胃、腸道、咽喉咳喘、補益維礦、慢病特色”五大核心品類,與國家科研院所展開合作,將創新注入產品基因,持續構建獨具江中特色的OTC產品體系。

產品是企業的核心競爭力之一。華潤江中在產業引領、智能制造等方面持續發力。我們的制造基地江中藥谷的液體制劑生產車間,生產環境全封閉、生產流程全監控、生產環節全自動,生產線軟件幾度優化,生產效率和質量都處于行業領先水平,無人生產線超強的防污染技術,也為產品的高品質提供了保障。
堅定品牌驅動戰略,聚焦主業持續深挖內生增長點。華潤江中堅定以品牌為根基,充分發掘江中品牌價值,打造江中牌健胃消食片、江中利活牌乳酸菌素片、江中牌多維元素片等多品牌運營,鑄就大品牌、大產品、大市場。
堅持“人才至上”的發展理念引領發展。華潤江中始終圍繞公司戰略發展需要,持續打造“如魚得水、如鳥歸林”的人才發展生態,著重在人才“選、用、育、留、活”五項機制上改革創新。聚焦人才發展,突出企業人文關懷,在保障機制、人才激勵、成果轉化等方面措施精準、內容務實,不斷做強人才“金字塔”, 努力培養孵化符合企業高質量發展要求的能工巧匠。

3、執行主編

數字經濟時代,您認為,人工智能和精準營銷對中國OTC大健康產業生態將產生怎樣的影響?企業如何進行數字化轉型?

肖文斌

人工智能是未來的金礦,人工智能將重塑百行千業,激發行業創新、解決行業發展難題,也會衍生出全新的商業生態。隨著大健康產業政策、渠道、消費者行為對醫藥營銷數字化推進,預測2025年醫藥數字化規模到1100億,2030達3500億,這個規模是巨大的。對于中國OTC大健康產業來說,人工智能將影響智能產品研發、智能制造,精準營銷、智慧零售、智慧健康診斷、消費者洞察等等各個環節。

華潤江中一直在探索及踐行數字化轉型,實現以消費者為核心,數字化中臺為基礎,基于業務邏輯AI建模,逐步建設數字化營銷體系。首先打通內外部數據,夯實數據底座,建設營銷數字化中臺;其次持續深挖公域數據價值,擴展公域流量,拓寬消費者洞察寬度,且基于業務邏輯AI建模,賦能智慧選品、智慧營銷等場景,助力從信息化走向智能化。

4、執行主編

近年,我國醫藥市場一直處于持續、穩定的發展階段,機遇與挑戰并存,突破傳統營銷困局,實現新的增長突破是許多醫藥工業面臨的新命題,請問江中在OTC業務的創新營銷方面做了哪些動作部署?

肖文斌

隨著健康中國戰略的實施,我國健康產業正逐漸從以疾病治療為中心的模式過渡到以健康為中心的模式,個人健康主體責任新時代正加速到來,,也給中醫藥品牌保持高質量發展提出了新的課題和挑戰。面對新環境、新形勢、新需求,華潤江中在營銷上始終都在積極擁抱變革,借助新時代多元化的營銷手段和渠道,與消費者進行深度“對話”溝通。

一是以消費者需求為核心、以客戶伙伴需求為導向。以共生共榮的可持續合作模式,通過持續不斷的公益活動雙向賦能。連續五年攜手各大連鎖舉辦“腸道健康中國行”公益活動,開拓品牌與連鎖共贏增長新思路。還攜手合理用藥基金、北京衛視養生堂、人民網,和全國各大連鎖藥房,共同發起“家中常備藥·健康中國行-百萬千萬公益捐贈”行動,持續為人民健康保駕護航。
二是通過品牌年輕化,來擁抱時代潮流。面對新營銷環境的變化,Z世代成為消費主體,品牌轉型勢在必行。近年來,華潤江中OTC持續加碼新營銷,擁抱年輕人。以江中牌健胃消食片為例,不斷探索與年輕消費者同頻共振的情緒價值。從與長沙不超級文和友、南昌大飯店、譚十三等餐飲企業的美食場景營銷,到啟動“全民美食節·江中夜消季”,與知名餐飲商家、藥店連鎖、線上O2O平臺四方聯動讓“助消化”服務走向全國。從開創性的場景營銷、到精準把控時代情緒、再到對年輕消費者真正的洞察與關懷,堅定的用公關的新傳播方式打造品牌、運營品牌。將品牌價值主張植入用戶心智,贏得消費者好感度。
三是不斷探索醫藥渠道深度共融的新模式、新思路,持續細化完善渠道服務“四力模型”,構建商業價值生態,提升渠道掌控力、終端動銷力、精進連鎖打造力。打造“中道合盟”服務品牌,構建“共生、共享、共贏”的商業生態,通過完善銷售網絡、打造商控平臺,拓展招商代理及海外業務等,不斷拓寬品牌增長路徑。

5、執行主編

華潤江中誕生了很多明星單品,無論是貫穿了幾代人記憶的江中牌復方草珊瑚含片,還是陪伴中國餐桌30年的江中牌健胃消食片,亦或是近年來腸道新星江中利活牌乳酸菌素片。您認為華潤江中如何打造出一系列黃金大單品的?有什么經驗可以分享一下?

肖文斌

華潤江中始終致力于做“中醫藥傳承與創新的引領者”和“家中常備藥的踐行者”,以極致的匠心精神和先進制造技術,把產品做到“良藥不苦口”、“中藥還好吃”,服務好國人的“家庭小藥箱”,以敬畏之心守護消費者的健康,以匠心品質打造國民信任品牌。

首先是傳遞“家中常備藥”理念。隨著人們對自身健康狀況的關注度不斷提高。消費者對于醫藥產品的訴求,也逐漸從“疾病治療”轉向“健康管理”,“小藥箱”成為不少家庭的家中常備。華潤江中不斷豐富產品矩陣以順應時代發展,布局“脾胃、腸道、咽喉咳喘、補益維礦、慢病特色”家中常備藥五大品類,構建了具有江中特色的OTC產品體系。
二是用品牌化戰略經營黃金單品。扎實做好產品,為國人配齊居家小藥箱的同時,華潤江中依托傳統媒體、新媒體和梯媒,實現用戶的反復觸達。2023年11月,華潤江中與中央廣播電視總臺強強聯合,以產品集群的形式重磅出擊,強勢登陸CCTV四大頻道,依托主流媒體的全民覆蓋面和公信力,讓江中牌健胃消食片、江中利活牌乳酸菌素片、江中復方草珊瑚含片、江中牌多維元素片作為“家中常備藥”的代表深入人心,用安全有效的品牌好藥守護大眾健康,讓有家的地方就有江中。
三是加強人才隊伍建設,持續構建和提升營銷人員的消費者洞察力、數字化賦能力、傳播創新力、渠道服務力和投資拓展能力。持續建設品牌、提升品牌資產,做好戰略配稱、營銷規劃、執行落地,順大勢、快半步、走正道,確保江中OTC業務可持續高質量增長。

6、執行主編

華潤江中一直堅定立足中醫藥產業,真正做到“讓中醫藥智慧惠及百姓健康”,請問華潤江中將如何貫徹《“十四五”中醫藥發展規劃》,再為中國的中醫藥的發展和創新注入新活力?

肖文斌

《“十四五”中醫藥發展規劃》明確,到2025年,中醫藥健康服務能力明顯增強,中醫藥高質量發展政策和體系進一步完善,中醫藥振興發展取得積極成效,在健康中國建設中的獨特優勢得到充分發揮。

一是傳承精華,中醫藥是中華民族的瑰寶,是5000年中華文明的結晶。華潤江中作為一家中醫藥企業,將始終秉承“讓人類充分享受健康的快樂”的企業使命,聚焦中醫藥傳承創新發展,堅持黨建引領,牢牢把握高質量發展首要任務,持續堅持用嚴苛的要求確保產品品質,讓人們吃得更放心,體驗更愉悅。
二是守正創新,近年來,我們將傳統的中醫藥理論與現代的科研技術相結合,把創新注入企業基因,踐行“制造文明”,堅持精益生產和智能制造。目前,我們已擁有幾個國家級科研創新平臺,并成為國務院國資委“科改示范企業”、工信部“智能制造試點示范”基地,獲得“智能制造標桿企業”等多項榮譽。接下來,華潤江中將不斷加快轉型升級步伐,以智能制造賦能中國醫藥戰略升級,推動中醫藥行業綠色可持續發展。
未來,華潤江中將以“家中常備藥”戰略為核心,立足中醫藥。聚焦主責主業,提升自主創新能力,持續推動高質量發展,致力成為大眾信賴與尊重的企業、成為中醫藥傳承和創新的引領者。

7、執行主編

作為協會副會長,您希望協會發揮怎樣的作用,以及協會還需要在哪方面做出努力?

肖文斌

作為行業內的領軍組織,希望協會充分發揮“分析和洞察OTC行業十四五的發展方向、研究解決OTC行業潛在問題,引導OTC企業實施社會責任、推動行業規范化和高效化發展”的作用。協會可以通過定期發布行業報告、研究數據、國內外法規及市場報告的收集分析等方式,來提高會員企業對行業的認知度和洞察力;通過組織各類研討會和培訓等形式,為會員企業進行賦能;同時積極整合各方資源,促進會員企業之間的資源共享和優勢互補,再進一步加強會員企業之間的交流與互動,推動行業的健康發展。



END


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